فريق تشغيل يعرف الطريق قبل التحرك

نتيجة يمكن مراجعتها

ترتبط النتيجة بهذه الخدمة تحديداً: مكتب الحركة، المشرفون، السائقون، المتابعة. نثبت ما تم اعتماده، ومن يراجع كل مرحلة، وما الذي قد يغير المدة أو التكلفة. بهذه الطريقة يستطيع العميل مقارنة التنفيذ بالنطاق المكتوب، ويستطيع الفريق معالجة أي استثناء من دون إعادة تفسير الطلب من البداية.